保安人員很多時候只看看門,做登記信息,對轄區內的治安巡邏,處理一些小沖突等等,看似很簡單的事,但在危險面前,卻需要一些必要的消防安全技能。
一是一般私營物業公司,保安公司工資每月3000-4200不等,我們這里稱之為C級保安;國有企業、大地產公司、保安公司的工資額合計為4500-7000,我們這里稱之為B級保安。在薪水方面,既然有不同段的工資水平,就說明所需的層次不同。
二是C類安全,我在這里以一般商務體為例介紹,主要是門崗、巡邏崗、監控崗,車場崗主要是應對突發情況,如不讓寵物進入商場,處理指定的電梯,處理顧客與顧客的沖突,處理電梯被困,隔離工作等。B類保安人員也是門崗、巡邏崗、監控崗等職位,從其崗位上看并無不同,我們這里以某研究所(大型民營企業)為例,其主要工作是對外來工的信息進行登記,非來訪者和本公司員工不允許進入,巡邏崗主要是自檢+處理異常等情況,應付緊急情況等。
如果發生暴力攻擊(如2019年武漢南湖快遞員殺人事件),要根據國家規定協調這些資源,在發生暴力襲擊之后,怎樣報警,怎樣疏散人群,怎樣封鎖商場,這些應急預案都要學習。
大火、洪水、偷盜等突發事件,怎樣預處理,怎樣疏散人群,怎樣保護現場等問題,都有待研究。安全人員每天都要檢查什么,只看人員是否在上班已經不能滿足服務對象的要求。
例如消防栓有什么要檢查,消防設施(包括電梯對講機、消防控制室、監控系統)操作人員操作檢查,安管員對其所在崗位的責任范圍、應急計劃知識等各個方面進行檢查。安全是服務行業,服務態度、客訴處理、應對不同人的處理方法也是日常要學習的重點。
最終,當你將保安定義為:警察+消防隊員,你就會大致了解保安所能學到的知識。安全只是不夠嚴格的警察和消防隊員,能夠應付一般情況。
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