每一項服務行業都有其規范的標準,保安服務行業的重要性尤為突出,保安對待顧客的態度早已成為企業的態度,如果沒有很好的職業操守規范,發生不好的事情會對公司產生不良影響。
保安人員的職業道德。
1.熱愛自己的工作,忠誠的工作。
保安人員承擔著協助公安機關維護社會治安、保障人員生命財產安全的職責。所以,保安人員必須樹立主人翁的責任感和自豪感,把這項工作做好同實現社會安全的大目標聯系起來,以高度的敬業精神,滿腔熱情地投入到工作中,盡職盡責,兢兢業業,任勞任怨,出色地完成任務。
2.遵守法律,敢于維護法律。
保安人員必須模范學法、守法、用法、護法,以保障外來游客的安全,以優質的安全服務贏得外國游客的信賴和社會的認同。
3.不計得失,勇于奉獻
保安是公司和游客合法權益的忠實守護者,無論何時何地,都應該把公司和游客的正當利益放在首位,為維護公司和游客的生命財產安全,不惜犧牲一切。
4.文明履行職責和禮貌。
愛崗敬業、愛崗敬業、全心全意為人民服務是社會主義職業道德的核心。文明執勤,禮貌待人,是保安人員精神風貌的具體表現,也是落實“顧客至上、服務第一”企業宗旨的具體體現。
5.廉潔奉公,不得謀私。
安保服務與參觀者有廣泛聯系。有的人為了自己的利益,會用各種方式來拉攏保安人員,為其實施違規違法行為打開了便利之門。對此,保安人員必須廉潔自律,堅持原則,遵守紀律,不得以任何形式索取或接受甲方(住戶)的禮金,不得以任何形式給予違法者。
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