河南漢威保安服務有限公司一家綜合性保安公司

    每位保安人員必須做到與業主交往、詢問時有禮節，語言客氣、服務周到、態度熱情、姿態端正，對不執行規定和不講理的業主應保持克制、沉著，做到在任何情況下都不能和業主發生沖突，打不還手，罵不還口。

保安員崗位操作規程：

（1）自覺遵守公司各項規章制度、本崗位服務標準和操作規程的要求；

（2）維持正門出入口處及周邊20米范圍以內的交通順暢。

（3）采取站立或者坐立服務方式，在沒有業主經過期間跨立、或正規坐姿值崗。

（4）當業主或者客戶步行來到正門前，面向業主或者客戶微笑點頭致意并說“你好”，遇到公司領導要敬禮，并說：“領導好”。

（5）與客戶溝通時保持一米以外的距離；

（6）遇應急事件或不懂得操作的事項及時向現場經理匯報，尋求解決途徑，及時向上一級匯報崗位上的所有異常情況。

保安員崗位操作規程：

（1）自覺遵守公司各項規章制度、本崗位服務標準和操作規程的要求；

（2）維持正門出入口處及周邊20米范圍以內的交通順暢。

（3）采取站立或者坐立服務方式，在沒有業主經過期間跨立、或正規坐姿值崗。

（4）當業主或者客戶步行來到正門前，面向業主或者客戶微笑點頭致意并說“你好”，遇到公司領導要敬禮，并說：“領導好”。

（5）與客戶溝通時保持一米以外的距離；

（6）遇應急事件或不懂得操作的事項及時向現場經理匯報，尋求解決途徑，及時向上一級匯報崗位上的所有異常情況。